El Robledo

Tarifas y reglamentos

Ordenanza reguladora de la tasa por suministro domiciliario de agua. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 255 de 28 de diciembre de 2015 (PDF, 348 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en El Robledo para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de El Robledo se sitúa en 130 litros al día.

No aplica.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de El Robledo corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 17801.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de El Robledo

El abastecimiento cuenta con dos captaciones.

• C_24489 Pantano Torre de Abraham la captación, solo para un uso ocasional.
• C_4323 Pozo El Robledo, pozo artesano de 1.5 m de diámetro y con una profundidad de 9 metros, entubado en hierro galvanizado de 130 mm. Las bombas instaladas son de 12 kW dando un caudal de 80000 l/h y 6 kW dando un caudal de 54.000 l/h.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de El Robledo

T_4623 Sistema de desinfección mediante la adición de hipoclorito sódico.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de El Robledo

• D_6419 Depósito Elevado Distribución, con una capacidad de 110 m³ cuenta con un único vaso. Recibe el agua del pozo y del Pantano de la Torre de Abraham, en caso de ser necesario. Desde este depósito se distribuye el agua a la red de El Robledo y el resto de pedanías.

• D_8627 Depósito Distribución Baratas- Las Tablillas con una capacidad de 15 m³, recibe el agua del Depósito elevado. Desde este deposito se distribuye el agua a la red de Las Tablillas.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de El Robledo

• R_3874 Red distribución- El Robledo: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 75 y 110 mm, diseñada en PVC en su totalidad, con una longitud de 13 km.
• R_10599 Red distribución- Cañada de los Mellizos: Diseñada en PE en su totalidad, con una longitud de 1 km.
• R_5629 Red distribución- Las Tablillas: Diseñada en PE (70%) y PVC (30%), con una longitud de 3 km.
• R_5676 Red distribución- Las Islas: Diseñada en PE (40%) y PVC (60%), con una longitud de 5 km.
• R_5630 Red distribución- Navalrincón: Diseñada en PE (50%) y PVC (50%), con una longitud de 4 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de El Robledo, que se sitúa en 0,28%, es decir, solo 2,8 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

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