Fuencaliente

Tarifas y reglamentos

• Actualización IPC 2024. Tasa por suministro de agua (PDF, 50 KB)
• Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por suministro de agua potable, alcantarillado y por tratamiento y depuración de aguas residuales. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 257 de 30 de diciembre de 2015 (PDF, 644 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Fuencaliente para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Fuencaliente se sitúa en 127 litros al día.

Información sobre mecanismo, destinatarios y requisitos

Se aplicarán en la localidad de Fuencaliente distintas bonificaciones de orden domestico o para empresas, que se ajusten a los siguientes requisitos.

Familia Numerosa:

Se establece una bonificación para la Tarifa 1. (Uso doméstico general) del 20% de la cuota tributaria a favor de los sujetos pasivos que ostenten la condición de titular de familia numerosa, siempre que se den los siguientes requisitos:

• Que el suministro de agua sea el correspondiente a la vivienda permanente del sujeto pasivo titular de la familia numerosa.
• Que se solicite por la persona interesada.

Su duración finalizara cuando por cumplimiento de la mayoría de edad de los hijos integrantes de la familia, no se den con los restantes miembros la calificación legal de familia numerosa.

Empresas o construcciones que sean declaradas de especial interés o utilidad municipal:

Asimismo, se fija una bonificación de hasta el 40% a favor de las empresas o construcciones que sean declaradas de especial interés o utilidad municipal por concurrir circunstancias sociales, culturales, histórico -artística o de fomento de empleo que justifiquen tal declaración. Esta corresponderá al Pleno de la Corporación, y se declarará, previa solicitud del sujeto pasivo, por la mayoría simple de sus miembros.

Documentación necesaria para solicitar la bonificación de la tarifa

Los interesados en solicitar las tarifas bonificadas y que cumplan los requisitos establecidos en "Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por suministro de agua potable en Fuencaliente. B.O.P de Ciudad Real, número 257 · miércoles, 30 de diciembre de 2015" deberán presentar la solicitud en el Excelentísimo Ayuntamiento de Fuencaliente, será allí donde le indiquen la documentación a aportar.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Fuencaliente corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1293.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuencaliente

El abastecimiento cuenta varias captaciones naturales como son manantiales, arroyos, ríos.

• C_24419 Río Cereceda: La captación del río Cereceda se realiza desde una presilla artificial mediante un murete de unos 15 metros de longitud. Se dispone de dos puntos de toma, uno situado en un punto intermedio de la presilla y otro cercano al fondo. Desde la presa del rio Cereceda se envía el agua por gravedad al depósito de agua bruta y desde este se bombea el agua captada a la ETAP.
• C_28915 Manantial Garganta del Cuervo: Emanaciones naturales. El manantial Garganta del Cuervo dispone de un murete atravesado por un tubo que envía el agua captada a la caseta de recogida.
• C_24417 Arroyo Robledo de las Hoyas: En el Robledo de Las Hoyas existe una caseta donde se recoge el agua de un arroyo cercano y el manantial situado en la Garganta del Cuervo. La recogida del arroyo El Robledo se realiza a través de un pequeño murete que atraviesa una tubería por donde se envía el agua a la caseta de recogida.
• C_5289 Captaciones El Bonal: Emanación natural. Se recoge el agua de varios manantiales cercanos en una arqueta principal
• C_24418 Manantiales Sierpes: Emanaciones naturales. En Sierpes hay una arqueta general o común donde se recoge el agua captada en la caseta de El Robledo de las Hoyas, en la caseta de recogida del Bonal, de un manantial cercano por la zona de arriba y de una pequeña cascada situada a su lado. Toda el agua recogida de la arqueta común se envía a la ETAP para su correcto tratamiento.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuencaliente

T_3763 Estación de tratamiento de agua potable.

Consta de los siguientes procesos:

• Aireación, mezcla y dosificación de reactivos
• Decantación
• Filtración
• Desinfección

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuencaliente

• D_30929 Depósito 2 Agua bruta, con una capacidad de 500 m³ cuenta con un único vaso. Recoge el agua de la Presa de río Cereceda.
• D_23746 Depósito 1 Distribución con una capacidad de 400 m³, recibe el agua de la ETAP.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuencaliente

R_16182 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 110 mm, y diseñada en PE, PVC y FC, se considera una red mixta, y una longitud de 14 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Fuencaliente, que se sitúa en 0,28%, es decir, solo 2,8 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.