Los Pozuelos De Calatrava

Tarifas y reglamentos

Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por distribución de agua. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 48 de 9 de marzo de 2023 (PDF, 458 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Los Pozuelos de Calatrava para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Los Pozuelos de Calatrava se sitúa en 121 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Los Pozuelos de Calatrava corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1297.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Pozuelos de Calatrava

El abastecimiento cuenta con 2 manantiales naturales y 2 sondeo para uso ocasional:

• C_4316 Manantial 1 Guindalejo. Emanación natural. Situado en la Finca "El Guindalejo", aproximadamente a 14 kilómetros del pueblo y del depósito de regulación. Se trata de un arroyo superficial, el agua se recoge en una arqueta rectangular de hormigón.
• C_4317 Manantial 2 El Altillo. Situado en el paraje denominado "Huerta Vieja" en la Finca El Altillo a unos 4,5 Km de la población. Se trata de un manantial subterráneo, que consta de tres captaciones unidas entre si y cuya agua es recogida en tres arquetas con tapa metálica.
• C_24353 Pozo Los Álamos es para uso ocasional. ondeo situado en el paraje Madrancho, a pocos metros en línea recta del pozo Madrancho. Se utiliza en caso de emergencia. Sondeo entubado, envía el agua captada al depósito de la piscina (nº 1). 
• C_24354 Pozo Madrancho, la bomba instalada es de 1,90 kW dando un caudal de 5000 l/h. Pozo artesiano, situado en el paraje Madrancho. Se utiliza en caso de emergencia.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Pozuelos de Calatrava

• T_4620 Desinfección en depósito de distribución.
• T_19126 Desinfección en impulsión Pozos Madrancho.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Pozuelos de Calatrava

• D_6430 Depósito 1 Piscina Cabecera, con una capacidad de 140 m³ cuenta con un único vaso. El agua que recibe es principalmente de los manantiales y en caso necesario del pozo Los Álamos.
• D_6431 Depósito 2 Distribución El Cerro con una capacidad de 80 m³, recibe el agua del Depósito 1 y en caso necesario del pozo Madrancho.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Pozuelos de Calatrava

R_3881 Red distribución. Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 60 y 110mm, diseñada en PVC (50%), FC (40%) y PE (10%), con una longitud de 10 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Los Pozuelos de Calatrava, que se sitúa en 0%, es decir, 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta