Puerto Lapice

Tarifas y reglamentos

Modificación de las Ordenanzas fiscales de las tasas de alcantarillado y prestación del servicio de distribución domiciliaria de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 149 de 12 de diciembre de 2012 (PDF, 606 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Puerto Lápice para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Puerto Lápice se sitúa en 155 litros al día.

No aplica.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Puerto Lápice corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1301.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puerto Lápice

El abastecimiento consta de 2 sondeos:

• C_4318 Pozo 1 tiene una profundidad de 93 metros, entubado con hierro galvanizado de 200 mm de diámetro, su uso es habitual El equipo sumergido tiene una potencia de 22 kW el cual es capaz de suministrar 50000 l/h.
• C_4743 Pozo 2 tiene una profundidad de 50 metros, entubado con hierro galvanizado de 200 mm de diámetro, su uso es ocasional. El equipo sumergido tiene una potencia de 2.4 kW el cual es capaz de suministrar 5000 l/h.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puerto Lápice

T_4622 Tratamiento de desinfección en Depósito 1 Distribución.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puerto Lápice

• D_6433 Depósito 1 Distribución, con una capacidad de 204 m³ cuenta con un único vaso. El agua que recibe es desde ambos sondeos.
• D_30268 Depósito 2 Distribución con una capacidad de 140 m³ cuenta con un único vaso, ambos depósitos están interconectados.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puerto Lápice

R_3883 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 110 mm, diseñada en PVC (50%), PE (48%) y FC (2%), con una longitud de 13 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Puerto Lápice, que se sitúa en 0%, es decir, 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta